广州入户“一站式”办理，上“穗好办”APP就能办

你的发小已经回村相亲了

你的好友已经在回家的路上了

你还在打工（摸鱼）吗

回村前了解过最新防疫政策没？

离穗返穗需要做核酸检测吗？

具体有哪些防控要求？

热线猫带你了解了解！

除了上述防疫政策

热线猫还整理了近期防疫热点问题

我们继续了解一波吧

问：“黄码”人员是否有指定的核酸检测服务点？

检测前请先拨打医院电话咨询，以医院安排告知为准。

（扫描或长按识别二维码查看服务点详细信息）

问：广州有哪些“愿检尽检”（绿码）7*24小时核酸检采样服务点？

（扫描或长按识别二维码查看服务点详细信息）

问：什么时候能收到核酸检测报告？

对于发热门诊、急诊患者，在6小时内报告核酸检测结果；对于普通门诊、住院患者及陪护人员等人群，原则上在12小时内报告结果；对于“愿检尽检”人群，一般在24小时内报告结果。各检测机构应当将检测结果及时上传至“广东省新冠病毒检测信息系统”，从采样到上传结果时间原则上不超过24小时。

问：广州市辖区内高速公路服务区、出入广州高速口是否检查健康码、核酸阴性证明等健康状况？

目前广州市辖区内高速公路服务区、出入广州高速口未设置防疫健康检查点，不检查健康码、核酸阴性证明等健康状况。

问：在广州南站哪里可以做核酸检测？

广州南站核酸检测点为来自或者途经中高风险地区和14日内有本土疫情发生的城市抵穗人员提供免费核酸检测服务。目前站内设置采样点2处，一处位于3号售票厅，一处位于中央通道一层到达口地铁H口-F口之间。其中，3号售票处为一线工作人员和旅客核酸采样点；中央通道地铁H口-F口之间为旅客核酸采样点。

问：广州南站做核酸检测有时间限制吗？多久可以出结果？

核酸检测点服务时间按照涉疫列车到达时间全覆盖的原则，检测点开放时间最早为6点30分开始至24点末班列车（含晚点车）到达后20分钟结束。现在一般是：周六、日、一、二每天6:30-24:00，周三、四、五每天8:00-24:00，如有涉疫列车提前、晚点到达则相应提前、延后检测工作时间。

采样后24小时内采样结果上传省网，可在粤省事、穗康小程序（粤康码）查看检测结果。

问：对没有健康码的乘客是否可以在广州南站核酸检测点进行核酸检测？

乘客可以用家属手机申请健康码，检测的时候可以用家属的手机示意健康码，也可以打印出来携带。

问：无手机的旅客如何在广州南站进行核酸检测？

乘客可用同行家属或亲友的手机扫码填写身份信息生成检测码进行核酸检测。

问：广州东站和广州站对重点省份来（返）穗旅客提供免费核酸检测服务吗？

有的。广州东站核酸检测点设立在肯德基右侧的6号门口，核酸检测服务时间是05:00-19:30。广州站核酸检测点设立在出站口西广场，核酸检测服务时间是03:30-22:00。具体时间视列车到达时间调整，各位到站后可详询现场工作人员，以现场指引为准。

问：在哪可以查询新冠肺炎疫情风险等级相关信息？

网页版：中华人民共和国中央人民政府官网：

http://bmfw.www.gov.cn/yqfxdjcx/risk.html，

首页—服务—便民服务—[卫生健康委]疫情风险等级查询。

手机端：进入微信小程序“国务院客户端”，便民服务—疫情风险查询—点击查看全国中高风险疫情地区。

注意

如有需要了解广州去往外地是否需要核酸检测/隔离的小伙伴，可以点击下图小程序码进入全国出行防疫政策查询器，选择出发地和目的地，就能查看相应的疫情防控政策。

疫情期间

各地疫情防控政策可能随时调整

建议大家出发前确认最新的防疫政策

想了解更多疫情防控资讯

可使用我们的“疫情政策查询助手”哦

按以下操作能找到它

01、扫码关注“广州12345”微信公众号；

02、点击公众号左下方【微资讯】→【本地疫情】；

03、进入“疫情政策查询助手”，点击所需了解的信息或通过底部输入问题，即可得到解答。

（扫描或长按识别上方二维码，关注公众号）

如需反映健康码异常、核酸检验等

疫情相关的投诉求助

可按以下步骤自助提交诉求

01、点击公众号左下方【微服务】，认真阅读用户须知后点击下方按钮；

02、进入页面后，点击“疫情防控”，选择所需反映的问题类型（如：健康码异常）；

03、选择健康码类型（如：黄码），根据页面提示认真填写内容后点击“提交”；

04、如需查询诉求处理进度，可在“微服务”页面，使用“进度查询”随时查进度，以及进行自助评价、催办和撤单等操作。

最后

送上春节期间新冠疫情防控出行人员健康提醒

（来源：中共广州市委宣传部、广州市卫生健康委员会）